O encontro entre Núcleo de Apoio à Saúde da Família e as equipes de Saúde da Família: a produção de um coletivo cuidador / The meeting between the Family Health Support Center and the Family Health teams: the production of a caring collective

Resumo O Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) foi criado com a finalidade de reorganizar a assistência à saúde e auxiliar na qualificação do SUS. A organização do processo de trabalho do NASF depende da existência de espaços coletivos, de momentos de encontros em que trabalhadores possam estar juntos para implementação de ações mais qualificadas, aumentando a capacidade resolutiva das equipes. Este artigo tem como objetivo analisar os processos vivenciados pela equipe NASF para produção de momentos de encontro como meio de produzir apoio às equipes de saúde da família. Pesquisa de abordagem do tipo qualitativa, que utilizou no trabalho de campo observação e grupo focal. Como resultados, são apresentados os processos vividos pela equipe NASF para a produção de coletivo, descrevendo como foi construído o espaço da reunião de matriciamento e os processos vividos que contribuíram para isso, como momentos informais de encontros, como o do cafezinho. A equipe NASF buscava alternativas de integração, no entanto, sua prática era capturada pelo processo de trabalho operante e pelo modelo hegemônico. A aposta em encontros intercessores, onde saberes, tanto técnicos como os da vida, sejam compartilhados é um caminho a ser trilhado na produção de um coletivo.

Abstract The Family Health Support Center (NASF) was created with the purpose of reorganizing health care and assisting in the qualification of SUS. The organization of the work process of the NASF depends on the existence of collective spaces, moments of meetings in which workers can be together to implement more qualified actions, increasing the resolving capacity of the teams. This article aims to analyze the processes experienced by the NASF team to produce moments of encounter as a means of producing support for family health teams. It is a research of qualitative approach type, which used work observation and focal group in the field. As results are presented the processes experienced by the NASF team for the collective production, describing how the space of the matrix meeting was constructed and the contributing processes, as informal moments of meetings, such as coffee time. The NASF team looked for integration alternatives, however their practice was captured by the operative work process and by the hegemonic model. The bet on intercessory encounters, where both technical and life skills are shared, is a way to be followed in the production of collectives.

Encontros Regionais de Educação Permanente (EREP) movimentando a gestão em rede na saúde - Narrativa de uma vivência / Regional Meetings of Permanent Education (RMPE) Putting into Motion the Management in Net in the Health - Narrative of an Experience

Este artigo trata-se de um relato de experiência de uma vivência realizada no campo da gestão municipal de saúde de Londrina que tinha a proposta de realizar encontros regionais de educação permanente com os trabalhadores de saúde. Esses encontros foram tutorados por um facilitador (representante da diretoria de atenção básica) e um tutor (pessoa com experiência em tutoria de grupos), foram realizadas sistematicamente uma vez por mês reuniões com grupos distintos pelas seis regiões domunicípio. Esses grupos eram compostos por representantes dos serviços da atenção básica, dasdiversas diretorias do setor saúde e de outros setores, conforme o caso ou discussão realizada em cada grupo. Também eram realizadas reuniões entre os tutores e facilitadores com intuito de compartilhar as vivências dos seus grupos regionais, além de estabelecer articulação com a gestão das ações realizadas nos encontros. Os encontros foram de março a dezembro de 2013. Entre os diversos relatosdos tutores estiveram: a capacidade dos trabalhadores reinventarem suas práticas na realização do cuidado; a percepção de que todos fazem gestão em seus locais de trabalho; a compreensão de que os encontros foram um espaço de reflexão tanto para o cuidado como para o papel de cada profissional de saúde enquanto potência para reinventar suas práticas almejando realizar o cuidado e mobilizar o sistema. Nesse sentido um objetivo não esperado, mas atingido, foi o de rearticulação com o setor daurgência e emergência que melhorou a ação conjunta com a atenção básica.

This article is an account of an experience held in the field of municipal management of health of Londrina who had the proposal to hold regional meetings of permanent education with health workers. These meetings were made by one a facilitator (one of coordinator of the basic attention) and a tutor (person with experience of mentoring groups) that were conducted systematically once a month thosemeetings with different groups were performed in the six regions of the municipality. These groups werecomposed of representatives of the basic attention services, various departments of the health sectorand other sectors, as appropriate or discussion held in each group. Were also carried out meetings between tutors and facilitators in order to share the experiences of their regional groups and establish liaison with the management and the actions made in the meetings. The meetings were performed between march to december 2013. Among the various stories and perceptions of the tutors can standout; the ability of workers reinvent their practices in the realization of care; the perception that everyone does management in their workplaces: the understanding that the meetings were a reflection space both for the care as to the role of each health care professional while power to reinvent their practicesaiming to perform careful and mobilize the system. In this sense an unexpected goal, but missed, wasthat of rearticulation with the urgency and emergency sector that improved the joint action with the basic attention.